Política de Privacidad
En AXPA Systems S.L.U. nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
AXPA Systems S.L.U. (NIF B26941039), con domicilio en CR. Baños de Arteixo, 33, 15008, La Coruña, España. Delegado de Protección de Datos: Pablo Menéndez-Ponte Alonso — info@axpagroup.com.
2. Finalidad del Tratamiento
Tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades: (a) Gestión de su cuenta de usuario y acceso a la plataforma; (b) Prestación de los servicios contratados, incluida la planificación de vuelos, gestión de flota y análisis de viabilidad operacional; (c) Facturación y gestión de suscripciones; (d) Comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, cambios de plan, notificaciones de seguridad); (e) Mejora de la plataforma mediante el análisis del uso (con herramientas que no recopilan datos personales); (f) Envío de comunicaciones comerciales sobre productos, formación y ofertas de AXPA Systems por correo electrónico, teléfono o mensajería instantánea (WhatsApp), únicamente si ha otorgado su consentimiento expreso para ello.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es: (a) La ejecución de un contrato: necesario para prestarle los servicios solicitados; (b) El consentimiento: otorgado al registrarse y aceptar los Términos y Condiciones. Para el envío de comunicaciones comerciales por teléfono o mensajería instantánea se solicita un consentimiento específico e independiente, que puede denegar sin que ello impida el registro ni el uso de la plataforma, y que puede retirar en cualquier momento; (c) El interés legítimo: para la mejora del servicio y la seguridad de la plataforma.
4. Datos Tratados
Recopilamos los siguientes datos: datos de registro (nombre y apellidos, email, teléfono de contacto, país de residencia y contraseña cifrada); registro de sus consentimientos (fecha de aceptación de los Términos y fecha de la decisión sobre comunicaciones comerciales); datos de organización y membresía; datos de flota de aeronaves (modelos, matrículas, características técnicas); datos de operaciones de vuelo (geometrías, trayectorias, parámetros operacionales); datos técnicos de sesión (dirección IP, tipo de navegador, necesarios para la seguridad del servicio).
5. Destinatarios
Sus datos podrán ser comunicados a: (a) Proveedores de infraestructura cloud (Vercel, bases de datos) para el alojamiento del servicio; (b) Proveedores de pago (Stripe) para la gestión de suscripciones; (c) Nuestro proveedor de CRM y automatización de marketing (GoHighLevel, con servidores en Estados Unidos), al que comunicamos su nombre, email, teléfono, plan contratado, importe abonado y el indicador de si ha consentido comunicaciones comerciales. Este proveedor actúa como encargado del tratamiento, únicamente conforme a nuestras instrucciones, y su teléfono sólo se utiliza con fines comerciales si usted lo ha consentido. Esta transferencia internacional se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea; (d) Autoridades competentes cuando exista obligación legal. No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros para su propia prospección comercial.
6. Conservación de Datos
Sus datos se conservarán mientras mantenga activa su cuenta de usuario. Tras la cancelación de la cuenta, los datos se conservarán bloqueados durante el plazo legalmente exigido para atender posibles responsabilidades.
7. Derechos del Interesado
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, portar, limitar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos contactando a nuestro DPO en info@axpagroup.com. Asimismo, puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales —desde la sección 'Ajustes de Cuenta' de la plataforma o escribiendo al DPO—, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Las contraseñas se almacenan cifradas, las comunicaciones se realizan mediante protocolos seguros (HTTPS/TLS) y aplicamos controles de sesión robustos.
9. Eliminación de Cuenta y Datos
Puede eliminar su cuenta y todos los datos asociados de forma permanente en cualquier momento desde la sección 'Ajustes de Cuenta' en la plataforma, utilizando el botón automatizado de eliminación. Alternativamente, puede solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo a info@axpagroup.com. Los datos serán eliminados permanentemente, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales.